一是来访“零障碍”。畅通举报电话、“书记信箱”和来访接待中心等信访渠道，配齐配强纪委信访室，确定专人负责受理，实现群众举报投诉零障碍。

　　二是下访“零距离”。落实领导干部下访制度，以“驻点接访、重点约访、老户回访”为主要内容，由乡纪委书记带队，深入基层，设立接访点，面对面与群众真情交流，零距离倾听群众呼声和建议。

　　三是处访“零回避”。对于群众提出的各种意见、建议、批评等，做到不拖沓、不漠视、不回避，认真查处业务范围内问题，正确引导群众向相关职能部门反映业务范围外信访问题，并加强督促，推动问题合理解决。